Парковка расположена перед зданием вокзала. Имеется 10 парковочных мест для
инвалидов. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Челюскинцев.

В информационном видеотерминале круглосуточно,
в терминале интерактивной справки, в кассах дальнего следования, на официальном сайте РЖД, по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.

Зал Комфорт расположен на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №3.
Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
Тел.: 8 (343) 358-25-50

Залы ожидания расположены на 1 и 3 этажах вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения 312 ячеек, расположены в центральном досмотровом павильоне (вход с привокзальной площади) и на 3м этаже здания вокзала (подъезд №1,2,4 со стороны города).

Кассы дальнего следования расположены на 3-м этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
Режим работы - круглосуточно.

Кассы пригородного сообщения расположены на 1-м этаже (подъезд №1-2) и на 1-м этаже (подъезд №3-4).
Режим работы - круглосуточно.

Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должен превышать 180 см по сумме трех измерений
(длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа - не более 50 кг.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

Гостиница "Smart Hotel KDO Екатеринбург" расположена на 4-м и 5-м этажах здания вокзала. Подъезд №1-2 со стороны города.
Режим работы - ежедневно, круглосуточно.

Кафе "Вилка-ложка" располагается на первом этаже вокзала, справа от центрального входа.
Кафе "Бургер-Кинг", располагается на первом этаже вокзала, вход в кафе осуществляется с улицы. 
Модуль "Бургер-Кинг" располагается на первом этаже здания пристроя, в зале пригородных касс, в радиусе западной досмотровой зоны..
"Пельмень -бар" располагается на первом этаже здания пристроя, в зоне пригородных касс. 
Кафе "Пикник" располагается на втором этаже здания пристроя, в "воинском зале".

"Товары в дорогу", "Сувениры".
На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры. 
На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.

Медпункт расположен в зале ожидания на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №4.
Режим работы - круглосуточно.

Услуга Wi-Fi предоставляется на всей территории вокзала.

Санитарные комнаты расположены на 1 этаже при входе в тоннель № 2, между залы ожидания № 6 и № 7, в зале ожидания № 4 для пассажиров с детьми и на 2 этаже в здании пристроя (воинский зал). Режим работы - круглосуточно. Бесплатно.

Услуга "Коворкинг" предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном в зале ожидания №7 на 3-м этаже здания вокзала. 
Режим работы - круглосуточно.
Предоставление 1 рабочего места:
- до 1 часа - 120 руб.
- за 0,5 ч.- 90 руб.